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Los streams los mantienen las propias emisoras, así que uno puede estar caído, saturado o haber cambiado de dirección. Prueba primero con otra emisora. Si esa suena, el fallo está en el primer stream y no en tu conexión ni en Podwelle. Si no suena ninguna, comprueba tu conexión a internet y vuelve a abrir la aplicación. Si una emisora lleva días en silencio, lo normal es que haya cambiado de dirección – búscala otra vez y guarda la nueva entrada en tus favoritos.

Podwelle no tiene una lista de emisoras propia. Los nombres, los logotipos, los países y las direcciones de los streams vienen todos de radio-browser.info, un directorio comunitario abierto que puede editar cualquiera. Allí se puede dar de alta una emisora que falte y allí se corrigen los datos erróneos. Podwelle muestra la entrada corregida en cuanto radio-browser la ha publicado. Si te atascas, escribe a support@podwelle.app y describe la emisora.

Las compras van por Google Play. Podwelle no tiene cuentas ni contraseñas propias. Cada vez que arranca, la aplicación le pregunta a Google Play qué compras pertenecen a la cuenta con la que has iniciado sesión. Por eso Premium vuelve solo después de reinstalar la aplicación o en un móvil nuevo. Si falta Premium, comprueba que en el dispositivo esté iniciada la sesión con la cuenta de Google con la que compraste y, después, cierra Podwelle y vuelve a abrirla. También puede que el pago siga pendiente, por ejemplo con una transferencia bancaria. Premium se activa en cuanto Google lo confirma. Si aun así no aparece, escribe a support@podwelle.app e indica el número de pedido del recibo de Google Play.